FAQ
よくあるご質問（FAQ）
BEINGFIT公式ストアをご利用いただきありがとうございます。お客様からよくいただくご質問をまとめました。トレーニング用品（サポーター、ストラップ、トレーニングベルトなど）に関するご注文・配送・サイズ・お手入れ方法についてご案内しています。
ご注文・お支払いについて
Q. どのお支払い方法に対応していますか？
A. クレジットカード（Visa、Mastercard、JCB、American Express）、Shop Pay、Amazon Pay、その他Shopifyが対応する決済方法をご利用いただけます。決済はすべて暗号化された安全な環境で処理されます。
Q. 注文後にキャンセルや変更はできますか？
A. 発送準備が始まる前であれば、ご注文の変更・キャンセルを承ります。お早めにお問い合わせフォームよりご連絡ください。発送後のキャンセルは、返品ポリシーに準じた対応となります。
Q. 領収書は発行できますか？
A. はい、ご注文確認メールを領収書としてご利用いただけるほか、宛名指定の領収書が必要な場合はメールにてお申し付けください。
配送について
Q. 配送にはどのくらい時間がかかりますか？
A. ご注文確認後、通常1〜3営業日以内に発送し、発送後は地域により1〜5日程度でお届けします。配送状況は発送完了メールに記載の追跡番号でご確認いただけます。
Q. 送料はいくらですか？
A. 送料は配送先やご注文内容により異なります。カート画面またはチェックアウト時に自動で計算・表示されますので、お支払い前にご確認いただけます。
Q. 海外発送は可能ですか？
A. 現在、国内外への発送状況はチェックアウト画面でご確認いただけます。対応地域や送料は随時更新しております。
サイズ・商品について
Q. サイズはどのように選べばよいですか？
A. 各商品ページに掲載しているサイズ表をご確認のうえお選びください。ニーラップ・エルボーラップなどはフリーサイズ（巻きつけ式）、エイトストラップなどはS・M・Lからお選びいただけます。ご不明な点はお問い合わせください。
Q. 商品の素材や耐久性について教えてください。
A. 商品ごとにポリエステル、コットン、ネオプレン、ラバーなど適した素材を使用しています。詳しい素材情報は各商品ページの商品詳細欄に記載しています。
Q. トレーニング用品はどのような用途で使えますか？
A. 筋力トレーニング、デッドリフト、ベンチプレス、懸垂などの補助用品として設計されています。運動時の姿勢サポートやグリップ力向上を目的としたスポーツ用品であり、医療機器ではありません。
Q. お手入れ方法を教えてください。
A. 多くの商品は中性洗剤を使用した手洗いを推奨しています。詳しいお手入れ方法は商品ページまたは同梱の取扱説明をご確認ください。
返品・交換について
Q. 返品・交換はできますか？
A. サイズ違いなどの場合、返品送料はお客様負担となりますが、商品到着後の検品を経て返金または交換にて対応いたします。詳細はお問い合わせください。
Q. 不良品が届いた場合はどうすればよいですか？
A. 商品に不備があった場合は、到着後速やかに写真を添えてご連絡ください。確認のうえ、無償交換または返金にて対応いたします。
その他
Q. 店舗情報や連絡先を教えてください。
A. 屋号・メールアドレス・所在地などの事業者情報はContact Us（お問い合わせ）ページに掲載しています。
Q. お問い合わせへの返信にはどのくらいかかりますか？
A. 通常1〜2営業日（日本時間）以内にご返信しております。メールでのお問い合わせが最も早く対応可能です。
Frequently Asked Questions (FAQ)
Thank you for shopping with BEINGFIT公式ストア. Below are answers to the questions we hear most often about orders, shipping, sizing, and care for our training gear — including support wraps, lifting straps, and training belts.
Orders & Payment
What payment methods do you accept?
We accept major credit cards (Visa, Mastercard, JCB, American Express), Shop Pay, Amazon Pay, and other payment options supported by Shopify. All transactions are processed securely.
Can I change or cancel my order after placing it?
Yes, as long as your order hasn't entered fulfillment yet. Please contact us as soon as possible via our Contact Us page. Orders that have already shipped follow our standard return policy.
Can I get a receipt for my order?
Your order confirmation email serves as your receipt. If you need a receipt addressed to a specific name or company, email us and we'll issue one.
Shipping
How long does shipping take?
Orders are typically processed within 1–3 business days and delivered within 1–5 days after shipment, depending on your location. Tracking details are included in your shipping confirmation email.
How much does shipping cost?
Shipping costs vary by destination and order size, and are calculated automatically at checkout before you complete payment.
Do you ship internationally?
Availability and rates for international shipping are shown at checkout and updated periodically.
Sizing & Products
How do I choose the right size?
Check the size chart on each product page before ordering. Some items (knee wraps, elbow wraps) are one-size wrap-style, while others (like our figure-8 lifting straps) come in S/M/L. Contact us if you're unsure which size fits you.
What materials are your products made from?
Materials vary by product and include polyester, cotton, neoprene, and rubber depending on the item's purpose. Full material details are listed on each product page.
What are these products designed for?
Our gear is designed as training support equipment — for strength training, deadlifts, bench press, and pull-ups. These are sports accessories intended to support posture and grip during exercise; they are not medical devices.
How do I care for my BEINGFIT gear?
Most items are best hand-washed with a mild detergent. Refer to the specific product page or included care instructions for details.
Returns & Exchanges
Can I return or exchange an item?
Yes. For sizing issues, return shipping is covered by the customer; once the item is received and inspected, we process a refund or exchange. Contact us for details.
What if I receive a defective item?
Please contact us as soon as possible with photos of the issue. Once confirmed, we'll arrange a free replacement or refund.
Other
Where can I find your business information?
Our trade name, email, and address are listed on our Contact Us page.
How long does it take to hear back after contacting you?
We typically respond within 1–2 business days (JST). Email is the fastest way to reach us.